Birincisi, biz başa düşməliyik ki, piyada hərəkəti nədir? Piyadaların hərəkəti müəyyən vaxt ərzində mağazaya gələn insanların sayını nəzərə alan göstəricidir. Bu məlumatlar mağazanın pik saatlarda olduğunu, müştərilərin sayının azaldığını və sairəni anlamağa kömək edir.
Bundan əlavə, bu məlumatlar insanların ən çox hansı şöbələrə getdiyini, orada nə qədər vaxt keçirdiklərini, orta adamın mağazada nə qədər vaxt keçirdiyini və mağazanın yanından neçə nəfərin keçdiyini müəyyən etmək üçün istifadə edilə bilər.
Beləliklə, insanların hərəkəti, satışları, müəyyən mallara tələbat arasındakı əlaqəni öyrənə və mağazada "isti" və "soyuq" zonaları müəyyən edə bilərsiniz.
Əldə edilən məlumatlar çıxışı yenidən dizayn etmək və planı tənzimləmək üçün istifadə edilə bilər. Onların köməyi ilə insanların hansı şöbələrlə maraqlandığını və hansı bölmələrə diqqət etmədiyini başa düşə bilərsiniz. Analitika marketinq və ticarət strategiyalarını tənzimləməyə və yenilərini hazırlamağa imkan verir.
Statistika promosyonlardan sonra xüsusilə təsirli görünür. Piyadaların hərəkəti göstəricilərinin digər müsbət təsiri heyətlə bacarıqlı işdir. Müəyyən bir müddət ərzində ziyarətlərin tezliyi haqqında məlumatlara sahib olmaqla, pik saatlarda işçi çatışmazlığı və nəqliyyatın zəif olduğu saatlarda daimi heyət kimi hadisələrin qarşısını ala bilərsiniz.
O, həmçinin müştəri xidmətinin yaxşılaşdırılmasına kömək edir. Statistikadan istifadə edərək, siz malların yerləşdirilməsi, vitrinlərin bəzədilməsi, qiymət etiketlərinin dizaynı, nişanlar və POS materiallarından istifadə üçün daha cəlbedici strategiyalar tapa bilərsiniz.
Mağazada insanların trafiki haqqında məlumat toplamaq üçün müxtəlif üsullar mövcuddur. Ən populyarları video çəkiliş, sayma sensorları, smartfonlardan alınan məlumatlar, mobil internet trafikidir. Texniki yeniliklərə əlavə olaraq, əl ilə hesablama metodu hələ də fəal şəkildə istifadə olunur.
Qeyd etmək lazımdır ki, smartfonlardan alınan məlumatlar yalnız alıcının pərakəndə satış sahəsi və alış hərəkətləri vasitəsilə hərəkəti kontekstində toplanır. Şəxsi məlumatlar izlənilmir. Əgər mağazada xüsusi proqram quraşdırılıbsa, o, istehlakçının geolokasiyasını izləyə bilir.
Beləliklə, onun mağaza ətrafında hərəkətini qeyd edir. Onun köməyi ilə mağazada ziyarətçi axınının istilik xəritəsi yaradılır. Bundan əlavə, bu cür məlumatlar ziyarət meyllərini vurğulamağa, həmçinin bir insanın pərakəndə satış məkanında müəyyən bir nöqtədə nə qədər vaxt sərf etdiyini öyrənməyə imkan verəcəkdir.
Bu izləmə üsulu müştəriyə Wi-Fi vasitəsilə qoşulmağa imkan verən bizneslər üçün aktualdır. Sistem qoşulmaların sayını oxuyur və neçə nəfərin ilk dəfə qoşulduğunu və neçə nəfərin yenidən qoşulduğunu müəyyən edir.
Bu yolla siz daimi müştərilərin sayını və yeni istifadəçilərin sayını hesablaya bilərsiniz. Bu üsul həm də şəxsin yenidən mağazaya qayıdıb-qayıtmadığını və daimi müştəri olub-olmadığını öyrənməyə kömək edir. Buna görə də bu davranışın səbəblərini öyrənmək mümkündür.
Siz həmçinin marketinq üçün trafiklə işləməyin bu metodundan istifadə edə bilərsiniz. Sistem müştərilərin prioritetlərini izləyəcək və onlara müəyyən məhsullar üçün onlayn reklamlar göndərəcək. Bundan əlavə, bu yolla bir insanın ən çox nəyə üstünlük verdiyini anlaya və onun üçün şəxsi təklif yarada bilərsiniz.
Pərakəndə satış sahəsinin girişində sensorlar quraşdırılıb. İnsan iki sensor arasından keçəndə şüa sındırılır və məlumat bazası sisteminə hesabat göndərilir. Bu yolla mağazaya gələn insanların sayını hesablaya bilərsiniz. Giriş, çıxış və prioritet satış nöqtələrində sensorlar quraşdırılıb.
Bu yolla, hər bir xüsusi yer üçün məlumat əldə edə bilərsiniz. Bu, şəxsin mağazada nə qədər qaldığını hesablamağa kömək edəcək. Giriş və çıxışlara əlavə olaraq vitrində sensorlar quraşdırıla bilər. Bu halda, bir insanın mağazada müəyyən bir yerdə nə qədər vaxt keçirdiyini hesablaya bilərsiniz.
Video analitika platformaları pərakəndə satışçılara müşahidə kameralarından alınan böyük miqdarda məlumatı idarə etmək, təhlil etmək və nəzarət etməkdə kömək edir. Bu alətlər müştəri hərəkətindəki nümunələri, mağazada ən çox fəaliyyət göstərən sahələri və hətta şübhəli fəaliyyəti müəyyən edə bilər.
Buna nail olmaq üçün pərakəndə satıcılar video axınının analitik platforması ilə inteqrasiya edən xüsusi kameralar quraşdıra bilərlər. Bu həllər birlikdə müştərilərin davranışı haqqında məlumatları toplayır və təhlil edir, tipik mağaza marşrutlarını, ən çox trafikin olduğu əraziləri və pərakəndə satış sahəsinin təşkili ilə bağlı potensial problemləri müəyyən edir.
Video nəzarət real vaxt rejimində ziyarətçi axınının təhlili üçün effektiv üsuldur, lakin bu, bahadır. Böyük pərakəndə satış yerləri qeydləri saxlamaq və emal etmək üçün çoxlu kameralar və infrastruktur tələb edir. Bu, böyük pərakəndə satıcılar üçün əlverişli ola bilər, lakin kiçik biznes üçün çox bahadır.
Mağazaya daxil olan və çıxan ziyarətçilərin əl ilə sayılması, bahalı avadanlıqlara ehtiyac olmadan pərakəndə satış trafikini izləmək üçün sübut edilmiş bir üsuldur.
Manual sayğaclar və ya alternativ üsullar əsas satış dövrləri zamanı məlumat toplamaq üçün əlverişli bir yoldur. Təbii ki, əllə hesablama iş günü ərzində bir və ya bir neçə işçinin saytda olmasını tələb edir ki, bu da bu metodu daha az etibarlı və səhvlərə daha çox meylli edir.
Pərakəndə trafik məlumatları həssas istehlakçı məlumatı kimi təsnif edilir. Buna görə də, bütün yerli və federal məxfilik qanunlarına uyğun olaraq bu cür məlumatların toplanması və istifadəsinə xüsusi diqqət yetirilməlidir.
