Merçendayzinqin effektiv işləməsi üçün onun strategiyası olmalıdır. Strategiya sənədləşdirilmiş plandır. Bu, satışları artırmaq üçün bir merçendayzerin etməli olduğu qayda və qaydaları ehtiva edir. Onlayn pərakəndə satışın böyüməsini nəzərə alaraq, onlayn mağazalar və ənənəvi pərakəndə satış məntəqələri üçün strategiya fərqli ola bilər.
Oflayn bazar, POS materialları ilə işləmək, qiymət etiketləri, satış mərtəbəsinin atmosferi və rəf sahəsi ilə işləmək üzərində cəmləşir. Onlayn mağaza veb dizaynına, istifadəyə yararlılığına, aydın təsvirinə, məhsulların kateqoriyalarına və fərdiləşdirilməsinə diqqət yetirir.
Mağazada ticarət üçün diqqətlə hazırlanmış plan bir sıra üstünlüklər təmin edir.
Satış artımı. Ən vacib üstünlük satışların artmasıdır. Düzgün strategiya satış nöqtəsində müştəri davranışına təsir göstərir. Eyni şey onlayn bazarlar üçün də keçərlidir. Düzgün ekran, aydın veb-sayt, satış sahəsində xoş atmosfer və merçendayzerlərin orta çeki artırmaq, müştəri loyallığını artırmaq və onları planlaşdırılmamış alış-verişə sövq etmək üçün istifadə etdikləri digər hiylələr.
Forma üslubu. Müştəri razıdırsa, o zaman sizin brendinizi minlərlə başqaları arasında tanıyacaq. Öz növbəsində, merçendayzinq korporativ şəxsiyyət yaratmağa kömək edəcək. Bu, o qədər də loqo və ya brend adına deyil, ümumi rəng sxeminə, məhsulun yerləşdirilməsinə, mağaza dizaynına və s. Yaxşı strukturlaşdırılmış ticarət strategiyası brend ruhu yaratmağa və istehlakçıya yaddaqalan mesajı çatdırmağa kömək edir.
Xidmət. Düzgün ticarət yüksək keyfiyyətli kadr işinin əsasını qoyur. Yaxşı işlənmiş strategiya mağaza işçisinin müştəri ilə necə davranmalı olduğunu müəyyən edir. Gülərüz və yardımsevər satıcılar həmişə müştəriləri cəlb edəcəklər. Veb saytdan danışırıqsa, gözəl dizayn, aydın istifadə və yüksək keyfiyyətli texniki dəstək vacibdir.
İnventarla işləmək. Merçendayzerin vəzifələrindən biri inventar və inventarla işləməkdir. Anbarda və satış mərtəbəsində malların mövcudluğunun nə dərəcədə aydın şəkildə izlənəcəyi merçendayzerdən asılıdır. İnventarla işləmək üçün qaydalar və qaydalar da merçendayzinq strategiyasında müəyyən edilmişdir. Burada inventarın idarə edilməsinə cavabdeh şəxs qeyd olunur və fəaliyyət alqoritmləri və satış mərtəbəsində malların doldurulması tezliyi müəyyən edilir.
İstehlakçı loyallığı. Diqqətlə hazırlanmış merçendayzinq müştəriyə rahat alış-veriş təcrübəsi təqdim edir. Öz növbəsində, müştəri sizdən alış-veriş etməklə və mağazanız haqqında sosial çevrəsinə danışmaqla sizə ödəyəcək. Sadiqliyə hər şey təsir edir: malların nümayişi, promosyonlar, qiymət etiketləri, məhsulların təzəliyi, işarələrdən istifadə və s. Hər şey lazım olduğu kimi işləyirsə, müştəri ona qayğı göstərildiyini hiss edir və öz növbəsində pulunu qaytarır.
Merçendayzinqdə bir neçə növ strategiya var. Onların bir ortaq cəhəti var - hamısı gəliri artırmaq və müştəri loyallığını artırmaq məqsədi daşıyır.
Belə strategiyalardan biri də satış adlanır. Bunun mənası müştərilərin diqqətinin daha yeni və təkmilləşdirilmiş məhsullara yönəlməsidir. Bu strategiyanın işləməsi üçün müştəri təkmilləşdirilmiş məhsulun faydalarını aydın şəkildə başa düşməlidir.
Digər məşhur strategiya çarpaz satış strategiyasıdır. Bu halda merçendayzer bir-birini tamamlayan məhsullara güvənir. İnsan tərəvəz şöbəsinə girib bir şeyi yox, bütöv bir salat dəstini görəndə, çox güman ki, həmin xüsusi salatı alacaq və müxtəlif mağazalarda müxtəlif inqrediyentlər axtarmayacaq. Beləliklə, çarpaz satış orta çeki artırır.
Mövsümi strategiyadan istifadə etmədən heç bir mağaza uğurlu olmayacaq. Bu o deməkdir ki, ticarət platformasının dizaynı və çeşidi mövsümdən asılı olaraq dəyişir. Yayda çeşiddə vurğu yay məhsullarına, payızda isə payız məhsullarına və s. Mövsümi strategiyaya bayramlar və əlamətdar hadisələr üçün xüsusi promosyonlar da daxildir.
Effektiv pərakəndə satış sahəsi strategiyası satışı artırmağa, müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmağa və doymuş bazarda brendinizi fərqləndirməyə kömək edə bilər. Belə nəticələrə necə nail olmaq olar?
Merchandising tendensiyalarının təhlili
Ekoloji cəhətdən təmiz materialların istifadəsindən tutmuş istehlakçı fəaliyyətinin təhlili üçün texnoloji vasitələrin tətbiqinə qədər hər zaman ən son tendensiyalardan xəbərdar olmaq lazımdır. Bundan əlavə, siz daim ixtisaslaşmış tədbirlərdə iştirak etməli, yenilikləri izləməli və ən son xəbərlərdən xəbərdar olmalısınız.
Müştəri rəylərinin öyrənilməsi
Müştəri rəylərini sorğular və ya hətta qeyri-rəsmi söhbətlərdən istifadə edərək mütəmadi olaraq təhlil etmək vacibdir. Bundan əlavə, siz mağazada müştərilərin davranışlarını müşahidə etməlisiniz: onlar ən çox harada vaxt keçirirlər, ən çox hansı məhsulları alırlar və s.
İnventar nəzarəti
Hansı məhsulların yaxşı satıldığını və hansının rəflərdə qaldığını yaxından izləməlisiniz ki, məhsulun yerləşdirilməsi, promosyonlar və qiymət endirimləri ilə bağlı məlumatlı qərarlar qəbul edə biləsiniz. Zəif satılan məhsul həmişə təsirsiz olmur. Ola bilsin ki, o, yanlış zonada yerləşir, ola bilsin ki, “qara merçendayzerlər” tərəfindən zədələnir və ya bu hədəf auditoriyanın ehtiyaclarına cavab vermir.
Diqqətlə düşünülmüş ticarət, şübhəsiz ki, pərakəndə satış şirkətinin gəlirini artıracaq. Aydın strategiya, təlim keçmiş işçi heyəti və inventarla səriştəli idarə olunması çox yaxın gələcəkdə gəlirə müsbət təsir göstərəcək.
