ТЕНДЕНЦИИ МЕРЧАНДАЙЗИНГА-2023

ТЕНДЕНЦИИ МЕРЧАНДАЙЗИНГА-2023

Нестандартные решения стандартных проблем

Современный маркетинг формировался годами. Но современные реалии требуют больше изворотливости и креатива. Пресыщенный рекламой потребитель, кошелек которого за годы кризисов изрядно похудел, становится более избирательным. А значит, на первые роли выходят те ритейлеры, которые умеют креативно подать свой продукт.

Эксперименты могут быть самые разные. Некоторые компании даже прибегают к акционистским художественным формам представления своих товаров. Например, распиленный ноутбук, часы, которые нельзя разбить о землю и тому подобное. Все это шокирует, а, поэтому, еще больше привлекает потребителя.

Но если в искусстве главное – это самовыражение, то в маркетинге все-таки цифры. Эффективность того или иного подхода измеряется в продажах. Если рост есть – значит, подход хороший, если нет – нужно искать новый.

Главный товар — это эмоция

В современном маркетинге ни для кого не секрет, что лучше всего продает эмоция. Это подтверждают покупатели, которые, несмотря на развитие интернета, все еще предпочитают ходить в привычные торговые точки. Человеку нравится атмосфера, нравится контактировать с товарами.

К тому же в «физическом» магазине, в отличие от виртуального, товар можно протестировать прямо на месте. Одежду – примерить, баскетбольный мяч – забросить в кольцо, духи – понюхать. А некоторые продукты даже продегустировать, если ритейлер предусмотрел такой формат.

Вовлечение потребителя при помощи игры

Психологи давно выяснили, что новый опыт лучше всего усваивается с помощью игры. Бренды, которые взяли этот подход на вооружение, запоминаются покупателям намного лучше, и процент их возврата увеличивается в несколько раз.

Такой эффект происходит за счет того, что геймификация затрагивает базовые инстинкты. Когда человек выбирает товар, он словно охотится. Когда совершает покупку – достигает определенной цели. Если при этом он еще получает бонусные баллы, то воспринимает это как награду за пройденный квест.

Омниканальность

Современный рынок рекламы предлагает множество разных каналов привлечения клиентов. Чем больше и чем грамотнее используются каналы, тем больше внимания привлечет бизнес.

Согласно статистике, 70% людей используют разные каналы для покупок. Если один и тот же бренд использует несколько каналов, у него покупок на 4% больше, чем у тех, которые остаются верны какому-то одному формату.

Чтобы омниканальность работала эффективно, нужно создать бренд, который легко выделяется среди других. Это значит, что во всех своих креативах следует использовать логичную цветовую гамму, придерживаться единого стиля как в визуальной подаче, так и в общении с клиентом.

Когда бренд сочетает продажи офлайн и онлайн, это еще больше закрепляет его в сознании покупателя. Даже в «физическом» магазине можно разместить на товарах QR-коды, которые будут вести либо в интернет-магазин, либо давать скидку, либо предлагать участвовать в акции.

Когда человек придет домой и отсканирует QR-код, он останется с большой долей вероятности продолжит покупки.

Вовлечение при помощи кросс-продаж

Перекрестные продажи продолжают оставаться эффективным инструментом. Вовлечение потребителя в орбиту своего бренда при помощи акций, скидок, бонусов помогает удерживать его надежнее, даже чем самый качественный товар.

То есть товар должен быть качественным, но продажи следует организовать так, чтобы у потребителя не было причины переключиться на конкурентов.

Будущее мерчандайзинга будет зависеть от того, насколько быстро он сможет адаптироваться к новым реалиям. Современный рынок маркетинга характеризуется быстрым появлением новых трендов и веяний. Следовательно, тот бизнес, который будет наиболее гибким и современным, сможет дольше оставаться на передовых позициях.

Популярные статьи
Дополнительные и перекрестные продажи в розничной…
Дополнительные и перекрестные продажи в розничной…
Отличие апселлинга и кросс-продаж Кросс-продажи,…
Пять полезных показателей продвижения в торговле,…
Пять полезных показателей продвижения в торговле,…
Анализ метрик маркетинговых кампаний Задача…
Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга:…
Как создать эффективную стратегию мерчандайзинга:…
Как выглядит мерчандайзинговая стратегия?  Чтобы…
Важность тайных покупок и организация полевой…
Важность тайных покупок и организация полевой…
Важность тайных покупателей Тайные…
Управление запасами в розничных сетях бытовой…
Управление запасами в розничных сетях бытовой…
Современный рынок все больше предлагает…
Что такое цена проникновения? Как это работает
Что такое цена проникновения? Как это работает
Игра "в долгую" всегда надежнее, чем…
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ
Подробнее об управлении товарами Управление…
ДАННЫЕ О ПЕШЕХОДНОМ ТРАФИКЕ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ:…
ДАННЫЕ О ПЕШЕХОДНОМ ТРАФИКЕ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ:…
Что показывают данные пешеходного трафика? Во-первых,…
КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО
КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО
Подробнее о категорийном менеджменте В…
Значение потребительского поведения для ритейла
Значение потребительского поведения для ритейла
Что в маркетинге подразумевают под поведением…