Мерчандайзеры играют важную роль в магазине. Их работа может повысить прибыль торговой точки до 8-10%. Они отвечают за выкладку товара, его презентацию, промоушн. Их задача – привлечь внимание покупателя к товару и сделать так, чтобы он мог увидеть именно ту продукцию, которая приносит больше всего прибыли продавцу.
Именно поэтому так важно избегать текучки кадров на позиции мерчандайзера. Эксперты трейд-маркетингового агентства «Планограмма» рассказывают о том, как надо удерживать мерчандайзеров в компании и какие инструменты для этого применять.
Мотивировать можно по-разному. Первое, что приходит на ум, – это, конечно, деньги. Но статистика показывает, что далеко не для каждого современного человека деньги на первом месте. Например, сколько вам нужно денег, чтобы выдержать токсичный коллектив? А может, и вовсе никакой суммой не заманишь?
А вот еще вариант – если вы будете знать, что проработаете на одной и той же позиции всю жизнь, но при этом вам предложат достойную зарплату, вы там останетесь или нет? И это только небольшие примеры того, как можно мотивировать сотрудников помимо денег.
Личностный рост – это то, что чаще всего интересует современных людей. Соответственно, если вы проводите тимбилдинги, оплачиваете тренинги, предоставляете сотруднику дорожную карту личностного и карьерного роста – это может мотивировать гораздо лучше денег.
Также человеку важно чувствовать себя частью команды. Мероприятия с коллегами, совместные конкурсы и многое другое очень сплачивают команду. Так каждый отдельный сотрудник не будет себя чувствовать оторванным от команды, а наоборот.
Соответственно, он будет ответственно относиться к своим обязанностям. В этом случае он будет мотивирован не только негативом – получить штраф, увольнение и т.п., но также не захочет подводить коллег, руководство, компанию.
Нематериальные стимулы – это круто и современно. Но если вся система бонусов не будет подкреплена материально, она не произведет должного эффекта. Материальные стимулы могут быть выражены в виде бонусов, премий за хорошую работу, за лояльность, KPI и т.д.
Нематериальная мотивация важна. Она дает перспективу и работает в долгую. Получая нематериальную мотивацию, сотрудник понимает, что имеет дело с серьезной компанией, которая ценит людей, верит в них, а также может защитить как социально, так и материально. Когда человек имеет возможность для личного роста в компании, может получать новые знания, он не будет бояться, что после увольнения ему будет сложно найти работу по узкой специализации.
Фундаментом нематериальной мотивации можно назвать банальное хорошее отношение к сотруднику. Когда человека хвалят за работу, отмечают прогресс, он после такой похвалы будет работать усерднее. Вроде бы и никаких денег не потрачено на премию либо на курсы, а сотрудник уже работает лучше.
Следующий аспект нематериальной мотивации – личностное развитие. Когда человек понимает, что компания в него вкладывается, он будет работать лучше. Эти вложения могут выражаться в курсах и тренингах. Так сотрудник увидит, что он получает новые знания, которые сможет применить в будущем, даже если по каким-то причинам сменит место работы. Таким образом, он будет лучше мотивирован для дальнейшей работы и не будет поглядывать на сторону, пока будет понимать, что в нынешней компании его потенциал не исчерпан.
Огромную роль играет атмосфера в коллективе. Человек, который чувствует себя оторванным от общества, обособленным, всегда будет работать хуже, чем тот, который чувствует себя частью единого механизма, единой компании.
Чувство плеча товарища помогает чувствовать себя спокойнее и лучше выполнять работу. Для этого стоит проводить корпоративы, тимбилдинги, стимулировать совместную деятельность сотрудников вне рабочего пространства.
Мотивация, которая не касается финансовых стимулов, может быть разнообразной и не менее эффективной. Хорошее отношение, карьерные перспективы, положительная атмосфера в рабочем коллективе – все это стимулы, которые помогают удержать мерчандайзера в компании и избавиться от текучки кадров в этом сегменте бизнеса.
Материальная мотивация продолжает играть значимую роль в работе мерчандайзеров. Несмотря на то, что в современном ритейле этот метод используется реже, его полное исключение невозможно.
Финансовое стимулирование обычно включает высокую заработную плату, премии за достижения в продажах, бонусы и другие денежные поощрения. Это мотивирует мерчандайзеров работать более эффективно и достигать поставленных целей.
Еще одним важным аспектом материальной мотивации является возможность карьерного роста и профессионального развития. Это помогает линейному персоналу сохранять высокую мотивацию и стремиться к достижению более высоких результатов.
Кроме того, материальная мотивация может предусматривать различные дополнительные льготы и преимущества, такие как корпоративные путешествия, бонусы за отличные результаты работы, участие в корпоративных мероприятиях и прочее. Эти меры создают комфортные условия труда и повышают уровень удовлетворенности мерчандайзеров своей работой.
Таким образом, материальная мотивация играет ключевую роль в стимулировании мерчандайзеров к достижению целей и повышению эффективности работы. Однако важно помнить о необходимости комплексного подхода к мотивации сотрудников, включая разнообразные стимулы и меры, чтобы обеспечить их долгосрочный успех и развитие в профессиональной сфере.
Создание благоприятной рабочей атмосферы, уважительное отношение и поддержка профессионального роста и личного развития сотрудников, внимание к их потребностям и желаниям – все это способствует удержанию компетентного и мотивированного персонала, что, в свою очередь, положительно влияет на успешность бизнеса.
