СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ ПОЛКИ

СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ ПОЛКИ

Как мерчандайзеры контролируют полку

До появления цифровых технологий мерчандайзеры вели учет товара вручную, в тетрадке. Затем, когда появились компьютеры и таблицы Excel, вся информация учитывалась уже в этих таблицах.

С развитием технологий, мерчандайзеры стали использовать более продвинутые системы учета. Сейчас они просто фотографируют полку с товарами и отдают системе на распознавание. Система проводит анализ и говорит, что делать дальше – пополнить какой-то товар или убрать, в каком количестве и т.д.

Недостаток такой системы в том, что мерчандайзер может в фотошопе подогнать результаты. Но даже если он все делает честно, составлять отчеты каждую минуту невозможно. А значит, этот способ не позволяет увидеть ситуацию в динамике.

На сегодняшний день, когда все автоматизируется, мерчандайзинг также не остается в стороне. Ритейлеры стараются автоматизировать процессы контроля полки. Например, некоторые из них внедряют систему автоматического считывания информации при помощи радиосигнала – RFID. Но эта технология слишком дорогая и пока не окупает вложений.

Другие автоматизированные системы, например, SFA, также широко используются в ритейле. Они контролируют наличие товара на полке, делают аналитическую работу, экстраполируют полученную информацию на все точки сети розничных продаж. Кроме того, они помогают оптимизировать рабочее время персонала и управлять процессами.

Использование видеокамер

Один из наиболее эффективных способов контроля полки – использование видеокамер. Они могут делать фотографии с интервалом в несколько секунд, фиксируя движение товара на полке и оперативно передавая информацию.

Некоторые камеры установлены напротив полок, другие, купольные видеокамеры, над ними. У купольных камер более высокое разрешение и большая площадь охвата, поэтому они могут определять не только бренд и маркировку, но и даже отдельные SKU.

Роботы и дроны

Не все категории товаров нуждаются в ежеминутной фиксации. Поэтому для некоторых из них можно использовать не дорогие купольные камеры, а более дешевые дроны или привлекать к работе автороботов.

Беспилотные летательные аппараты включены в общую систему, которая управляется искусственным интеллектом. Благодаря технологии машинного распознавания они фотографируют определенные категории товаров и передают информацию в общую систему, которая ее обрабатывает.

Дрон может залететь в любой проход, подняться на нужную высоту и сфотографировать полку с нужного ракурса. Таким образом, при помощи дронов можно контролировать состояние полки, следить за пополнением товара и вести учет распроданных/нераспроданных позиций. Лучше всего они подходят для гипермаркетов с большими площадями и высокими потолками.

Промежуточное звено между камерами и БПЛА – автороботы. Они представляют собой вертикальную камеру на АМР с высоким разрешением. В отличие от потолочных камер, они более мобильны. Один такой аппарат может обслуживать целую торговую точку. Они дешевле камер и дронов, но эффект от их работы неоднозначен.

Один большой ритейлер в США тестировал систему АМР в своих магазинах на протяжении трех лет. В итоге, маркетологи пришли к выводу, что использование роботов неэффективно. Они едут по запрограммированным маршрутам и мешают покупателям. К тому же они громоздкие и дорогие в эксплуатации.

Аналогичный эксперимент был проведен в Европе, и он, в отличие от американского, был признан успешным. Сначала сеть протестировала использование роботов на ограниченном пространстве, затем распространила их работу на весь магазин. Оказалось, что они могут сфотографировать каждый SKU и даже такие сложные позиции, как замороженные продукты, ФРОВ, нарезку и т.п. Информация, полученная с полок, загружается в режиме реального времени и тут же анализируется.

Минусы таких систем заключаются в том, что они могут быть запрограммированы только на ограниченное количество подходов к полкам. Во-вторых, пока они работают с одним стеллажом, на другом товар может иссякнуть, а мерчандайзер ничего об этом не узнает. Они дорогие в эксплуатации, громоздкие и прихотливые. Такие машины регулярно нуждаются в сервисном обслуживании и уходе. 

Контроль за состоянием полки постоянно совершенствуется. Маркетологи стараются использовать современные технологии на основе искусственного интеллекта, автоматизировать процессы анализа и мониторинга наличия товаров.

Популярные статьи
КРОСС-МЕРЧАНДАЙЗИНГ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ.…
КРОСС-МЕРЧАНДАЙЗИНГ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ.…
Кросс-мерчандайзинг, он же перекрестный…
Pop-up магазины. Что это и зачем они нужны?
Pop-up магазины. Что это и зачем они нужны?
Pop-up store - формат, получивший признание…
Анализ мерчандайзинга: почему он необходим
Анализ мерчандайзинга: почему он необходим
Рынок ритейла снова на подъеме. Компании…
КОНКУРЕНЦИЯ БРЕНДОВ С СТМ: БИТВА ТИТАНОВ
КОНКУРЕНЦИЯ БРЕНДОВ С СТМ: БИТВА ТИТАНОВ
В каких ситуациях выигрывает СТМ Главное…
ОБУЧЕНИЕ МЕРЧАНДАЙЗЕРОВ: ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
ОБУЧЕНИЕ МЕРЧАНДАЙЗЕРОВ: ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Из-за чего происходит регулярная ротация…
ТЕНДЕНЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, НА КОТОРЫЕ…
ТЕНДЕНЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, НА КОТОРЫЕ…
Социальные сети выходят на первый план Социальные…
СТРАТЕГИИ РОСТА МАЛОГО БИЗНЕСА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ
СТРАТЕГИИ РОСТА МАЛОГО БИЗНЕСА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ
О стратегии роста Стратегия роста в…
ОМНИКАНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ.ТРЕНДЫ 2023 ГОДА
ОМНИКАНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ.ТРЕНДЫ 2023 ГОДА
Омниканальность в розничном ритейле Омниканальность…
ТЕНДЕНЦИИ МЕРЧАНДАЙЗИНГА-2023
ТЕНДЕНЦИИ МЕРЧАНДАЙЗИНГА-2023
Нестандартные решения стандартных проблем Современный…
КАК ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ ПОМЕНЯЕТ FMCG-СЕКТОР
КАК ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ ПОМЕНЯЕТ FMCG-СЕКТОР
Что такое AR AR дополняет виртуальную…