Pop-up store - формат, получивший признание в 2022-2023 году. Он популярен как в странах СНГ, так и на западе. У таких магазинов есть ряд преимуществ, о которых мы сегодня подробно поговорим.
Под Pop-up store или«всплывающим» магазином подразумевается небольшая торговая точка, которая «всплывает» на ограниченный период времени для достижения определенной цели. Это может быть презентация товара, акция или имиджевое мероприятие.
Преимущества формата начинаются с небольшого объема вложений. Благодаря этому компании могут без каких-либо последствий экспериментировать и тестировать гипотезы.
«Всплывающий» формат подходит как новичкам рынка, так и крупным брендам. Первые могут заявить о себе без выделения крупных бюджетов, вторые - повысить продажи и расширить клиентскую базу.
Концепция Pop-up store предполагает не просто временный характер, а уникальность предложения. Это может быть интересный формат точки или товар, который в любом другом канале продаж приобрести невозможно.
Преимущества формата могут опробовать даже те люди, которые занимаются творческой деятельностью. Например, художники, производители одежды, скульптуры. Деятели искусства могут превратить торговую площадь в выставку или галерею, при посещении которой можно либо приобрести товар, либо познакомиться с представителем культурного слоя. Однако стоит отличать pop-up store от обычной выставки. В данном случае существуют четкие ограничения по времени и есть нацеленность на коммерцию.
Другая категория пользователей - участники e-commerce. Обычно они много экспериментируют с каналами продвижения, поэтому офлайн им тоже может быть интересен.
Обычные ритейлеры также могут опробовать формат для тестирования новых регионов и концепций. Так они смогут получить необходимые данные без серьезных вложений.
Для Pop-up магазинов есть свое место и время. Эффективнее всего открывать такие точки в местах с большим трафиком людей. Это могут быть местные ТЦ, центры городов, местные магазины, парки, музеи, фестивали и другие популярные места. Так как акцент идет не на увеличение продаж, а на поиск новой аудитории, открытие «всплывающего» магазина может создать у потребителей запоминающиеся впечатления от бренда. Чем эффективнее будет знакомство, тем больше шансов, что люди начнут искать бренд в других каналах продаж.
Время для открытия играет важную роль. Pop-up магазин можно охарактеризовать как “праздник”. Поэтому эффективнее всего формат проявляет себя в праздничные тематические дни, а также в сезоны распродаж - черную пятницу, киберпонедельник и другие.
Если место и время подобрано правильно, то после закрытия точки покупатели захотят продолжение. Поэтому у них начнут создаваться ожидание следующего открытия.
Чем может быть интересен«всплывающий» магазин для покупателя? Как минимум - эксклюзивностью. Они видят интересные дизайнерские решения в оформлении торгового зала, новые, эксклюзивные товары и сопутствующие маркетинговые мероприятия. Уникальность и ограничение по времени подстегивают покупательский азарт. Помимо этого, от такого формата ожидают скидки, наличие которых очень часто становится триггером продаж.
Для продавцов такой формат более важен. Для них это площадка, на которой можно проводить самые смелые эксперименты. Благодаря этому покупатели получают уникальные краткосрочные впечатления, что приводит к усилению лояльности.
Помимо этого, такой формат выглядит дорого и ново. Даже начинающие ритейлеры станут более значительными в глазах посетителей.
Не стоит забывать, что Pop-up магазины предполагают уникальный опыт. В такой ситуации люди активнее делятся персональными данными. Компания получает либо срез информации о новой аудитории, либо актуализирует портрет целевого покупателя. Помимо этого, данные используются для корректировки маркетинговых стратегий и уникализации предложений.
Интересным плюсом становится возможность избавиться от складских запасов. Pop-up store вызывают ажиотаж. Из-за срочности предложения покупатели становятся более склонными к тратам.
Неочевидный участник бизнес-процессов, который тоже может быть в плюсе - арендодатель. Крупные ТЦ часто испытывают потребность в новых клиентах. Бренды с временными магазинами могут обеспечить им некоторую доходность. Кроме того, если такой магазин становится популярным, то это привлекает внимание новых арендаторов.
«Всплывающие» магазины – это интересный и гибкий формат. Нужно понимать, что открытие такой точки сопряжено в повышение узнаваемости бренда. Поэтому не стоит ждать от нее результатов, которые показывают консервативные магазины.
