Платформенные мерчандайзеры – это сотрудники, которых нанимают при помощи приложений. Как правило, такими услугами пользуются компании, которые не могут себе позволить постоянный штат мерчандайзеров.
Пик спроса на платформенных мерчандайзеров приходится на рост сезонных продаж. Специфика работы таких сотрудников заключается в совершении простых, механических действий, которые нужно сделать здесь и сейчас, а справиться с ними может практически каждый.
Например, такие мерчандайзеры могут отслеживать состояние полок конкурентов. В этом случае достаточно сфотографировать стеллажи, отправить отчет, поправить ценники или товарные позиции.
Приложениями пользуются не только разнорабочие, но и опытные мерчандайзеры, которые занимаются более серьезной работой. Для них это относительно простой способ подзаработать в свободное время.
Уберплатформенный формат работы имеет ряд плюсов. Сотрудника можно найти быстро. Можно подобрать персонал так, что он будет находиться близко к месту работы. Соответственно, не будет риска опозданий и затрат на организацию транспорта или дополнительных выплат, которые покроют расходы на проезд. Опять-таки, благодаря убер-платформам, можно найти необходимое количество персонала на определенный период. Обобщить преимущества найма мерчандайзеров через приложение можно одним словом – гибкость.
Здесь все тоже можно описать довольно просто – низкая компетенция. У временного мерчандайзера, нанятого через платформу, ограниченный и весьма тривиальный круг обязанностей: поправить ценник, выровнять товары на полке, сделать несколько снимков, переставить коробки с места на место.
Если полки в магазине пустуют, такой сотрудник не сможет их пополнить, так как у него нет доступа на склад. Он не становится своим в коллективе магазина, а значит, не может принимать решения по улучшению планограммы, размещения товаров на полках и так далее.
Существуют крупные производители, которым мерчандайзинг необходим. Именно они и составляют ядро целевой аудитории для агентств. Еще одна категория производителей – это те, у кого недостаточно денег на маркетинговые услуги. Они, в свою очередь, составляют ядро целевой аудитории найма через приложения.
Услуги мерчандайзинговых агентств предоставляют ритейлеру массу возможностей. Мерчандайзер от агентства влияет на продажи, имеет доступ к автоматизированным системам SFA, составляет отчеты, несет ответственность за свою работу, имеет мотивацию в виде KPI.
Он следит за товарами на полках, анализирует конкурентов, использует инструменты, чтобы расширить полочное пространство, старается продвинуть свой бренд, делает все для того, чтобы опередить конкурентов. Кроме того, он постоянно работает с одним и тем же поставщиком, знает его запросы, держит с ним постоянную связь.
Эффективность временных сотрудников равна их окладу за день. Они не имеют никакой мотивации, выполняют рутинную механическую работу, никак не влияют на процесс. В моменте их услуги дешевле. Но они никогда не смогут повысить продажи, создать путь лояльных покупателей, продвинуть тот или иной бренд.
В свою очередь мерчандайзеры, которых предоставляет агентство, проходят обучение. Более опытные проходят курсы повышения квалификации. Их мотивация состоит не только в фиксированном окладе, но и в премиальной части, которая напрямую связана с качеством их работы.
Агентство также несет ответственность за своих сотрудников. Ведь если они будут плохо работать, заказчики уйдут к конкурентам. В свою очередь, убер-платформы удобны для подбора необходимого количества персонала в ограниченное время для выполнения рутинной неквалифицированной работы.
