Контроль полевого персонала в совмещенном мерчандайзинге

Контроль полевого персонала в совмещенном мерчандайзинге

Современный мерчандайзинг уже продолжительное время отходит от формата “одна задача - один сотрудник”. Тренд сегодняшних дней - совмещенные мерчандайзеры. Они работают одновременно с несколькими неконкурирующими заказчиками. 

Выполнение разных задач одним человеком повышает эффективность, но это чревато некоторыми сложностями. Специалисту приходится запоминать множество нюансов по каждой категории товаров всех заказчиков. 

В связи с этим необходим постоянный контроль. Про него мы сегодня и поговорим.

Автоматизация мерчандайзинга – успех компании 

Раньше мерчендайзинг нельзя было представить без очных встреч и бумажных отчетов. Сейчас все заменяет автоматизация. Она помогает увеличить скорость работы и повысить эффективность. 

Сейчас тяжело представить ситуацию, в которой полевой сотрудник будет узнавать информацию с задержкой. Также и контроль осуществляется в режиме реального времени.

Полевой персонал всегда на виду

Контроль мерчандайзеров - обязанность супервайзера. Он должен эффективно взаимодействовать с полевыми сотрудниками для того, чтобы избежать появления проблем. 

Ответственный сотрудник должен держать руку на пульсе и не допускать бесконтрольное посещение торговых точек. К этому добавляется ужесточение графика и таймингов. Нужно следить, чтобы полевой сотрудник тратил на дорогу и выполнение задач именно столько времени, сколько было запланировано.

Благодаря мобильности и автоматизации супервайзер может не только следить, но и помогать мерчандайзерам. Если он видит какие-то ошибки в отчетах, выкладке или любой работе с товарами, то он оперативно даст совет по исправлению.

Если же полевой сотрудник постарается обмануть контролирующего сотрудника, то у него не получится это сделать. Благодаря GPS можно как следить за перемещением сотрудников, так и увидеть координаты формирования отчета. Нельзя выдать работу в одной точке за другую.

Некоторые сотрудники могут пойти не по пути обмана, а по пути дружеских отношений. Но и это у них не получится. Лично сотрудники не встречаются, поэтому привязанности можно не ожидать.

Расстояния не имеют значения

Подбор кадров - актуальная проблема на все времена. Но раньше было еще тяжелее. Если торговые точки находятся в удаленных регионах или далеко от городских центров, то необходимо было искать не только мерчандайзеров, но и проверяющих.

Сейчас супервайзер может находиться в любой точке мира и контролировать работника удаленно. Он также ставит задачи, составляет план визитов на день и неделю, редактирует маршрут. При этом контролер издалека может оценивать работу мерчандайзера. 

Например, если сотрудник не придерживается маршрута или плохо работает с товарами, то супервайзер заметит тенденцию и сделает заявку на поиск нового человека. 

Чтобы утвердиться в профессии

Как уже было сказано, поиск сотрудников может вызывать трудности. Многие соискатели не соответствуют базовым требованиями и стандартам. Например, не могут работать в ПО или составлять отчеты.

Если не проводить отбор, то сотрудник будет совершать ошибки даже в простых вещах. Например, не будет учитывать сроки годности и откажется от ротации.

Поэтому соискатели должны подавать надежды на эффективность. Возможно они вырастут в хороших специалистов после обучения и небольшого опыта работы.

В новых реалиях

Сейчас добиться конкурентного преимущества можно только с помощью скорости, автоматизации и контроля. Если у вас нет средств разрабатывать свои ноу-хау, ПО и методики, то лучше обратиться в специализированные организации. Например, в агентство мерчандайзинга “Планограмма”. 

Наши специалисты проходят строгий отбор и обучение. Они знают, как эффективно работать с товарами и выделить вас среди конкурентов.

Популярные статьи
СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ ПОЛКИ
СПОСОБЫ КОНТРОЛЯ ПОЛКИ
Как мерчандайзеры контролируют полку До…
БИОЭКВАЙРИНГ В РИТЕЙЛЕ: КАК ЭТО РАБОТАЕТ
БИОЭКВАЙРИНГ В РИТЕЙЛЕ: КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Что такое биоэквайринг?  Биоэквайринг…
РОТАЦИЯ МЕРЧАНДАЙЗИНГОВОГО ПЕРСОНАЛА КАК…
РОТАЦИЯ МЕРЧАНДАЙЗИНГОВОГО ПЕРСОНАЛА КАК…
Позитивные стороны ротации Маркетинговые…
КАК B2B-КОМПАНИЯМ В КРИЗИС ПРИВЛЕКАТЬ КЛИЕНТОВ
КАК B2B-КОМПАНИЯМ В КРИЗИС ПРИВЛЕКАТЬ КЛИЕНТОВ
Специфика работы в B2B В B2B секторе…
ФАСОВКА КАК УСЛОВИЕ РОСТА ПРОДАЖ ОВОЩЕЙ И…
ФАСОВКА КАК УСЛОВИЕ РОСТА ПРОДАЖ ОВОЩЕЙ И…
Для чего упаковывать ФРОВ? Для чего…
КАК МЕНЯЕТСЯ ЗАПРОС НА МЕРЧАНДАЙЗИНГ С РАЗВИТИЕМ…
КАК МЕНЯЕТСЯ ЗАПРОС НА МЕРЧАНДАЙЗИНГ С РАЗВИТИЕМ…
Смогут ли сайты вытеснить магазины? Согласно…
ОБУЧЕНИЕ МЕРЧАНДАЙЗЕРОВ. ЧТО ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ
ОБУЧЕНИЕ МЕРЧАНДАЙЗЕРОВ. ЧТО ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ
На чем базируется мерчандайзинг Если…
ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ: ТРЕНДЫ 2023 ГОДА
ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ: ТРЕНДЫ 2023 ГОДА
Роль визуального мерчандайзинга Большинство…
МЕРЧАНДАЙЗИНГ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ. НУЖЕН ЛИ,…
МЕРЧАНДАЙЗИНГ В МАЛОМ БИЗНЕСЕ. НУЖЕН ЛИ,…
Искусство выстраивать систему Мерчандайзинг…
Особенности мерчандайзинга в разных категориях…
Особенности мерчандайзинга в разных категориях…
Продуктовый ритейл Еда – это то, на…