AR дополняет виртуальную реальность различным контентом. Она может оживить пространство, конкретный объект, предоставить дополнительную информацию. Человек может двигать смартфон с картинкой, скорректированной AR и при этом у него не будет никаких искажений наложений и т.п. В каком-то смысле AR помогает заменить реальное взаимодействие с продуктом. Изображения можно рассматривать под разным углом, поэтому нет необходимости приходить в магазин.
Попасть в дополненную реальность того или иного ритейлера просто. Достаточно загрузить приложение, завести учетную запись, указать свои предпочтения и основные данные. Если учетная запись у продуктового ритейлера, то в качестве предпочтений можно указывать все, что связано с продуктами, пищевыми привычками, переносимостью/непереносимостью тех или иных продуктов.
При просмотре витрин и наведении смартфона приложение будет показывать дополнительную информацию о продуктах в виде цифровых изображений: цены, пищевую ценность, состав и т.п.
Цель AR – не только и не столько развлечение. В первую очередь дополненная реальность упрощает процесс покупок. Так, пользователь может сделать запрос о том, какой товар он ищет: с низким содержанием глютена, с высоким содержанием белка и т.п.
Программа анализирует этот запрос и начинает поиск. Например, покупатель наводит телефон на витрину, где хранятся продукты. В результате программа выдает ему ответ – имеются ли такие продукты на полке и, если имеются, показывает их пользователю.
В свою очередь, AR дает продавцу информацию о покупателе. Программа фиксирует, какие продукты чаще всего сканировались, по каким было больше всего запросов, по каким меньше, какие вовсе игнорировались.
Дополненная реальность помогает вернуть покупателя в магазин
Статистика говорит, что люди почти вдвое чаще возвращаются в магазины, которые используют AR. Она сильнее провоцирует людей на эмоции, а значит, они лучше запоминают бренд, который использует такие технологии.
Нишевые, премиум, дорогие и прочие не самые популярные товары лучше продаются, если преподносить их при помощи AR. Пока дополненная реальность не стала массовым явлением, товары, которые предлагаются с ее помощью, воспринимаются как нечто особенное, недоступное для других. А на это человеку никогда не жалко денег. Более того, чем выше цена, тем больше ощущение элитарности.
Дополненная реальность – удобный инструмент для людей, которые не могут выходить на улицу или не могут посетить магазин по каким-либо другим причинам. Например, человек живет в другом районе или вообще в другой стране. Но ему достаточно зайти в приложение ритейлера, и он сможет ознакомиться с ассортиментом.
AR помогает ориентироваться в магазине
Люди не всегда могут найти необходимый товар в магазине. Большинство из них при этом не будет обращаться к персоналу, а просто уйдет с пустыми руками. В этом случае AR станет отличным помощником. Достаточно загрузить приложение поиска пути, ввести необходимые товары, и дополненная реальность приведет к нужной цели.
Дополненную реальность можно использовать для поиска запасов на складе. Сотруднику достаточно навести смартфон на стеллажи со складскими запасами, и приложение покажет, какие товарные позиции там находятся.
Не на каждой упаковке можно разместить подробную информацию о товаре. AR устраняет эту проблему. Достаточно разместить на продукте QR-код и подробно рассказать покупателю о содержимом.
Гипермаркеты могут при помощи AR сфокусировать внимание клиентов на собственных торговых марках. Дополненная реальность позволяет превратить сухой отчет о количестве калорий и полезных свойствах в увлекательные истории. Дополнительная реальность привлекает внимание покупателей и это продлится еще очень долго, пока AR не станет обычным явлением.
Любой бизнес, от ресторанов до гипермаркетов, сможет создавать целые визуальные новеллы о своих продуктах, услугах и преимуществах. AR значительно расширяет горизонты ритейла. Дополненная реальность делает поход в магазин не только увлекательным, но и познавательным, предоставляя больше информации, чем обычная наклейка на упаковке.
