Marketinq və merçendayzinq eyni anlayışlar deyil. Merchandising məhsulun üzünü göstərir və beləliklə, müştərini satın almağa sövq edir. Marketinq məhsulu tanıtmaq və müştərilərlə işləmək üçün daha geniş fəaliyyətlər toplusudur. Planogramma agentliyinin nümayəndələri marketinq və merçendayzinq arasındakı əlaqə haqqında danışırlar.
Merçendayzinqin vəzifəsi müştərilərin diqqətini məhsula cəlb etmək və sonra onları almağa sövq etməkdir. O, məhsulların seçilməsi, təqdimatı və populyarlaşdırılması prosesinə diqqət yetirir. Merçendayzinqin effektiv işləməsi üçün vizuallaşdırmanın, qiymətlərin və promosyonların necə işlədiyini başa düşməlisiniz.
Qalanlardan fərqlənmək üçün müəyyən bir marka üçün tanıtım taktikası yaratmalısınız. Alıcıların gözündə unikal və cəlbedici görünməlidir. Bunun üçün siz hədəf auditoriyanızı yaxşı anlamalı, onların ehtiyaclarını və imkanlarını bilməlisiniz.
Merçendayzerin işi məhsulu mümkün qədər səmərəli şəkildə satış mərtəbəsində daşımaqdır. O, bunu nümayişlər, promosyonlar və s. vasitəsilə edir. O, həmçinin qiymət etiketlərinin uyğunluğuna nəzarət etməli, vicdansız rəqiblərin onun brendinin məhsulu ilə heç nə etməməsini təmin etməli, həmçinin ağ yaxalıq üsullarından istifadə edərək məhsulu üçün daha çox rəf yeri qazanmağa çalışmalıdır.
Mağazanın özündə də reklam kampaniyaları aparırlar. Onlar anbar ehtiyatlarına nəzarət etmək üçün məsuliyyət daşıyırlar. Yaxşı bir merçendayzer rəflərdə malların mövcudluğuna nəzarət edəcək və onları vaxtında anbardan dolduracaq. Bir məhsul anbardadırsa, lakin rəfdə deyilsə, bu, merçendayzer üçün böyük bir mənfi cəhətdir.
Marketinqin vəzifəsi yeni dəyərlər və mənalar yaratmaq və bunun köməyi ilə biznesi genişləndirməkdir. Yarandığı dövrdə marketinq yalnız gündəlik tələbat mallarını əhatə edirdi. Sonradan biznesin digər sahələrində də istifadə olunmağa başladı.
4P modeli 4 elementə əsaslanır: məhsul, qiymət, yer, tanıtım. Bəzən bu elementlərə marketinq qarışığı deyilir. Məhsul, hədəf auditoriyaya təklif olunan məhsul və ya xidmətdir. Əgər məhsul istehlakçı tələbatını ödəyirsə, o, yaxşı sayılır.
Qiymət məhsulun ilkin dəyərini müəyyən edir. Qiymətləndirmə vasitəsilə müəssisələr mənfəəti, ROI-ni artırmağa və mümkün qədər böyük bazar payı tutmağa çalışırlar.
Yer məhsulun satıldığı məkana aiddir. Bu mağaza və ya onlayn məkan ola bilər. Merçendayzer malların mağazada yerləşdirilməsi strategiyasına cavabdehdir. Bütün müəssisənin uğuru hədəf auditoriya, malların satış yerinin yeri və satış nöqtəsində malların paylanmasının nə dərəcədə nəzərə alınmasından asılıdır.
Təqdimat məhsulun reklamına və təbliğinə cavabdehdir. Məşhurluqla şöhrəti qarışdırmaq olmaz. Məhsul yaxşı reklam sayəsində məşhurlaşa bilər, lakin istehlakçıların gözləntilərinə cavab vermədikdə məşhurlaşa bilməz.
Shopify.com marketoloqları marketinq miksindəki daha iki mövqeni də vurğulayırlar. Bunlardan birincisi kadrlardır. Onların tərifinə görə, bu, müştərilərin qarşılıqlı əlaqədə olduğu mağazanın simasıdır. Müştəri sədaqəti əsasən işçilərin işinin keyfiyyətindən asılıdır. İkinci mövqe təqdimatdır. Məhsulun nə qədər yaxşı təqdim olunduğu birbaşa satışa və istehlakçı tələbinə təsir göstərir.
Merçandayzinqin vəzifəsi məhsulu düzgün təqdim etmək, marketinq isə onu tanıtmaq və hədəf auditoriya arasında daha çox tanınan etməkdir. Yüksək keyfiyyətli merchandising marketinq kommunikasiyaları üçün əsas ola bilər.
Əgər ölçülər müəyyən bir məhsulun artan mənfəət gətirdiyini göstərirsə, siz tələbatı artıracaq marketinq kampaniyasına başlaya bilərsiniz. Müəyyən müddət ərzində nəyəsə tələbat yüksəkdirsə, bu o deməkdir ki, trend dövründədir. Belə dövrləri qaçırmaq olmaz, əksinə, kütləvi trafiki stimullaşdırmaq və bu müddət ərzində mümkün qədər çox satmağa çalışmalıyıq.
Məhsulların mağazada təqdim edilmə tərzi şirkətin ümumi brend imicinə və marketinq məqsədlərinə təsir göstərir. Məsələn, əgər pərakəndə satıcı müəyyən həyat tərzinə tələbat yaratmağı hədəfləyirsə, marketinq strategiyası məhsulun yerindən və təqdimatından asılı olaraq dəyişəcək.
Effektiv merchandising qiymət strategiyasına təsir göstərə bilər, bu da öz növbəsində reklam kampaniyalarına təsir edəcəkdir. Bundan əlavə, merçendayzinq yeni marketinq strategiyalarının hazırlanmasına kömək edən satınalma davranışında üstünlüklər və meyllər haqqında dəyərli məlumat verir.
Merçendayzinq və marketinq arasındakı əlaqə mürəkkəb və bir-biri ilə əlaqəli prosesdir, çünki onlar bir-birinə bir neçə yolla təsir edir.
Pərakəndə satıcılar effektiv ticarət və marketinq strategiyalarını həyata keçirmək üçün müxtəlif alətlər, üsullar və nümunə araşdırmalarından istifadə etməkdə sərbəstdirlər. Buna görə də, marketinq strategiyalarını və ticarət taktikalarını müştəri gözləntilərinə uyğunlaşdırmaq üçün istehlakçı davranışındakı dəyişikliklərdən xəbərdar olmalıdırlar.
