Müasir texnologiyalar yeni istehlakçı davranışını formalaşdırır. Beləliklə, ticarət də dəyişməlidir. Research&Markets tərəfindən aparılan araşdırmalar göstərir ki, süni intellekt yaxın 15-20 il ərzində satışları 60% artıracaq. Planograma agentliyinin mütəxəssisləri süni intellektin merçendayzinqdəki rolu və indi yeni reallıqlara necə uyğunlaşmaq barədə danışırlar.
Süni intellekt nədir? Sadələşdirmək üçün bu, əvvəllər əldə edilmiş məlumatlar əsasında qərarlar qəbul edən alqoritmlər toplusudur. Süni intellekt öz-özünə öyrənə bilər. Bu, onun əsas üstünlüyüdür. Böyük miqdarda müştəri məlumatlarını təhlil edərək, etdikləri alışlar əsasında onlar üçün təkliflər hazırlaya biləcək. Maşın nə qədər çox məlumat alırsa, pərakəndə satıcının imkanları bir o qədər geniş olacaq.
Süni intellekt artıq həyatımıza daxil olub, baxmayaraq ki, çoxları bunu hələ dərk etməyib. Onlayn xidmət keçmiş seçimlərinizə əsaslanaraq nəyisə tövsiyə etdikdə, bu işdə AI olur. Pərakəndə satışda maşın öyrənmə imkanları üçün daha çox yer var. Artıq şəkillərlə axtarış etməyə kömək edən mexanizmlər var. Bu, oxşar geyimləri axtarmaq və tez-tez oxşar əşyalarla satın alınan əlaqəli məhsulları müəyyən etmək üçün istifadə edilə bilər.
Geolokasiyadan istifadə müəyyən marketinq fəaliyyətlərinin müəyyən yerdə baş verən amillərin necə təsir edə biləcəyini müəyyən etməyə kömək edəcək. Məsələn, bir mağaza marketinq fəaliyyətini planlaşdırır, lakin planlaşdırıldığı yerdə başqa bir böyük hadisənin və ya pis havanın olacağını görür. Belə məlumatlara uyğun olaraq marketoloqlar müəyyən qərarlar qəbul edirlər.
Həmçinin, süni intellektdən istifadə edərək, müəyyən bir məhsula olan tələbat əsasında ən sərfəli qiyməti seçə bilərsiniz. Məsələn, oflayn bazarlar yerli tələb əsasında öz təkliflərini formalaşdıra bilər. Ağıllı alqoritmlər endirimlər və promosyonlar üçün ən sərfəli təklifləri formalaşdıra biləcək. Onlar həmçinin məhsulları bu və ya digər şəkildə qruplaşdırmaq, anbar inventarlarını avtomatlaşdırmaq və tədarükçünün sifarişlərini elə planlaşdırmaq üçün istifadə oluna bilər ki, likvid olmayan ehtiyat riskini minimuma endirsin.
Alqoritm insanı əvəz edə bilərmi?
Merçendayzerlər öz işləri ilə bağlı narahat olmayacaqlar. Süni intellekt sadəcə insan əlində bir vasitədir. Bu, gəlirinizi əhəmiyyətli dərəcədə artırmağa kömək edə bilər. O, müəyyən ölçüləri hesablamağa və onlara əsasən müəyyən qərarlar qəbul etməyə kömək edə bilər. Amma o, heç vaxt təkbaşına bütün intellektual işləri görə bilməyəcək, yaradıcı fikirlər cızıb, dəqiq təklif formalaşdıra və s.
Süni intellekt hələ də onlayn satışlarda geniş istifadə olunur, lakin tədricən oflayn mağazalara daxil edilir. Beləliklə, istehlakçı tələbini təhlil etmək üçün istifadə edilə bilər. O, bu məlumatı təfərrüatlandıra bilir və merçendayzerə bu məhsulların bu xüsusi yerdə ən çox gəlir gətirdiyi və ya əksinə, zəif satıldığına dair siqnal ötürə bilir ki, bu da nəyisə dəyişdirmək lazımdır.
Digər bir üstünlük inventar idarəetməsidir. Süni inventar eyni vaxtda ən azı min anbarda inventarın mövcudluğuna nəzarət edə bilər. Beləliklə, merçendayzer hansı məhsulların hansı anbara çatdırılmalı olduğunu və harada əlavə sifariş verməyə ehtiyac olmadığını onlayn rejimdə biləcək.
Onun köməyi ilə siz müəyyən malların qiymətini dəyişə bilərsiniz. Ağıllı maşın hesablaya bilər ki, bir məhsula daha az tələbat var və buna uyğun olaraq endirim edilməlidir. Amma digər tərəfdən, əksinə, bu o deməkdir ki, onun ehtiyatlarını artırmaq lazımdır və qiymət artımını hesablamaq olar. Beləliklə, mağazada artıqlıq olmayacaq, qeyri-qanuni ehtiyat minimuma enəcək.
İşçilərin təlimi xüsusi müştərilərin demoqrafik göstəriciləri və ehtiyacları ilə bağlı yerli qavrayışları nəzərə ala bilər ki, bu da mağazanın müştərilərlə qarşılıqlı münasibətində düzəlişlərə gətirib çıxarır. Buraya suallar vermək və potensial müştəri problemlərini başa düşməkdə dəyişikliklər daxildir. Hətta işə qəbul da süni intellektin məlumatlarından istifadə etməklə optimallaşdırıla bilər.
Mağaza regiondakı müştərilərin prioritetləri və vərdişləri ilə bağlı süni intellektdən əldə edilən məlumatlardan istifadə etməklə daha səmərəli təşkil edilə bilər. Alış-verişi mümkün qədər cəlbedici etmək üçün məhsullar lazımi yerlərdə, döşəmədən düzgün məsafədə, müvafiq təkliflərlə yerləşdirilə bilər.
Süni intellektin tətbiqi merçendayzerlərə avtonom hərəkət etməyə imkan verir və adi tapşırıqları yerinə yetirmək əvəzinə ümumi strategiya və tanıtım üzərində işləməyə vaxt ayırır. Bu, daha az resurs xərcləri ilə daha sürətli və səmərəli qərarların qəbul edilməsinə gətirib çıxarır ki, bu da satışların artmasına səbəb olur.
