Kitablar axtarılan əmtəə olaraq qalır, əks halda kitab mağazaları olmazdı. İstənilən məlumatı internetdə yükləmək mümkün olsa da və istehsal bahalaşsa da, kitab hələ də arzu olunan əmtəə olaraq qalır.
Bəli, internet əsrində o, zəruri mallar kateqoriyasından estetik cəlbedici mallar kateqoriyasına keçib. Ən çox müəyyən bir atmosfer yaratmaq və xüsusi hisslər yaşamaq üçün alınır.
Kitab mağazaları küçələrdən silinməyib. Fərqli görünüş aldılar, daha düşüncəli və təqdim olunan oldular. Müvafiq olaraq, onların da merçendayzinqə ehtiyacı var və satılan məhsulun xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla, merçendayzinq xüsusi xarakter daşıyır.
Kitab mağazasında pərakəndə satış sahəsinin təşkilinin əsas vəzifələrindən biri müştərilərin bir-biri ilə toqquşmamasını, onların rahat hərəkət edə bilmələrini təmin etməkdir. Onlar rəflərə, şkaflara, vitrinlərə və s. Pərakəndə satış sahəsi elə təşkil edilməlidir ki, kassada müştərilər bir-biri ilə toqquşmasın.
Kitab mağazasında məkan böyük rol oynayır. Ziyarətçilər rəflərdə uzun müddət dayana, kitablarla tanış ola, vərəqlənə, seçim edə və s. Yer çatmazsa, insanlar dirsəkləri ilə bir-birinə toxunacaq, uzaqlaşacaq, uzaqlaşacaq, bir sözlə diskomfort yaşayacaq. Kitabın vacib bir məhsul olmadığını nəzərə alsaq, alıcı böyük ehtimalla rəqiblərinə gedəcək.
Bütün kitablar kateqoriyalara bölünməlidir ki, ziyarətçi müvafiq şöbəyə gedərək lazım olanı dərhal tapa bilsin. Yəni mağazanın bir hissəsində elmi ədəbiyyat, digərində xüsusi ədəbiyyat, üçüncü hissəsində bədii ədəbiyyat olacaq. Bədii ədəbiyyatı da müxtəlif istiqamətlərə bölmək olar: uşaq, böyüklər, fantaziya, qorxu, detektiv, müasir ədəbiyyat, klassik və s.
Adi supermarketlərdə olduğu kimi, kitab mağazaları girişdə yeni və ya ən populyar kitabları nümayiş etdirir. Beləliklə, alıcı dərhal onlara diqqət yetirə bilər. Qiymət etiketlərinin kitab haqqında tam məlumat verməsi çox vacibdir - qiymət, janr, endirim, əgər varsa.
Kitab mağazalarında malların xüsusi kateqoriyası var - bahalı, hədiyyə və kolleksiya nəşrləri. Onlar mümkün qədər parlaq və bəzən hətta pafoslu şəkildə təqdim edilməlidir. Bir qayda olaraq, onlar yuxarıda və ya ayrı bir rafda nümayiş etdirilir ki, bunun imkanı olanlar üçün xüsusi bir məhsul olduğu dərhal aydın olsun.
Həm adi mağazalarda, həm də kitab mağazalarında müştərilər saat əqrəbinin əksinə hərəkət edirlər. Müvafiq olaraq, marketoloqlar yolları boyunca xüsusi ədəbiyyat yerləşdirməyi tövsiyə edirlər. Bədii ədəbiyyat adətən otağın mərkəzində yerləşdirilir.
Burada tərtibatın məntiqini də müşahidə etməyə dəyər. Məsələn, rəf bədii ədəbiyyatla başlayırsa, klassiklər müasir əsərlərə, detektiv hekayələr pulpa romanlarına və s. Siz həmçinin yazıçıları təkcə janrlara görə deyil, həm də ölkəyə görə sıralaya bilərsiniz.
Ancaq bədii ədəbiyyatla eyni rəfdə balıqçılıq haqqında kitablar, tarot kartları və uşaq nağılları varsa, bu alıcını çaşdıracaq və çox güman ki, o, sadəcə tərk edəcək. Həmçinin tematik sahələri təşkil etməyə dəyər, məsələn, yemək bişirmək, ovçuluq, döymə və s.
Heç bir kitab satıcısı müəyyən pərakəndə avadanlıq dəsti olmadan edə bilməz. Bununla belə, yalnız hansı avadanlığın alınması lazım olduğunu deyil, həm də onu satış mərtəbəsində rasional şəkildə necə yerləşdirməyi başa düşmək də eyni dərəcədə vacibdir.
Bütün otağın perimetri ətrafında divarlar boyunca yüksək raflar yerləşdirmək məsləhətdir. Aşağı olanlar - zalın mərkəzində. Bu paylama ziyarətçilər üçün rahat mühit yaradır, onların maraqlandığı kitabı tapmaq asanlaşır. Planlaşdırarkən ziyarətçilərin orta hündürlüyünü nəzərə almaq da vacibdir.
Bundan əlavə, satış sahəsində yaxşı işıqlandırma təmin etmək lazımdır. Kitabın üz qabığında olan məlumatları görmək üçün ziyarətçi gözlərini yormalı olsa, növbəti dəfə başqa mağazaya gedə bilər. Parlaq və keyfiyyətli işıqlandırma müştərilərin rahatlığının təmin edilməsində mühüm rol oynayır.
Kitablar istehlak malları olmaya bilər, amma yenə də sosial həyatın vacib elementidir. Rəqəmsal məhsullarla rəqabətə baxmayaraq, onlar uzun müddət istehlakçı seçiminin ayrılmaz hissəsi olaraq qalacaqlar.
İnternetin rəqabətinə baxmayaraq, kitablar insanlar üçün hələ də böyük əhəmiyyət kəsb edir. Rəqəmsal əsrdə onların rolu dəyişdi, lakin onlar yoxa çıxmadı, sadəcə olaraq istehlakçının şüurunda fərqli bir yer tutdular.
